- es un aspecto importante del trabajo de un community manager. Interactúa activamente con las comunidades externas e internas. Supervisa foros de la industria, interactúa con los usuarios y participa en iniciativas de marketing conjuntas.
- La creación de redes es un elemento clave del trabajo de los representantes de la gestión comunitaria. Estos profesionales no sólo se comunican activamente y establecen contactos dentro y fuera de la empresa, sino que también realizan eventos para atraer nuevos participantes y encontrar asociaciones estratégicamente importantes para el negocio.
Herramientas de retención de audiencia:
- Mantener una comunicación bidireccional constante con su audiencia . Es importante no sólo que tu comunidad te escuche, sino datos del extranjero que tú la escuches.
- Realizar eventos conjuntos con asociados en el sentido más amplio : desde trabajar en conjunto en proyectos (todas las comunidades de código abierto viven en esta línea), hasta realizar competiciones, pasando por simplemente discutir las novedades tomando una taza de té.
- Creando contenido atractivo . Recuerde que a la gente le encanta leer sobre sí misma.
- Organización de diversos eventos . Los viejos libros de texto de marketing consideraban los eventos como un medio para retener a las usando notificaciones automáticas audiencias actuales! lo que sigue siendo cierto. No todo el mundo está interesado en hacer modelos con cerillas, excepto los verdaderos aficionados.
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Los eventos offline juegan un papel clave en el mix de marketing ya que ayudan a unir a la comunidad, generar confianza en la marca, aumentar las conexiones horizontales
entre los participantes y enriquecer las ideas para el desarrollo de productos.
- Las actividades en línea como concursos, maratones, colaboraciones y otras herramientas de redes sociales sirven como una invitación a la comunidad . Esto también incluye arrojar objetos y crear discusiones acaloradas e Base de datos de Australia incluso conflictos. Cuanto más acalorados sean los debates, más a menudo los participantes visitan la comunidad, lo que ayuda a aumentar la retención de la audiencia.
Interacción de forma individual . A todos nos gusta sentir atención porque éste es el principal aspecto “monetario” de las conexiones humanas. Siéntete libre de mencionar a otros e involucrar a expertos de la comunidad en temas de interés durante tus conversaciones.