Algunas empresas crean sus propias plataformas para interactuar con los clientes: foros, blogs, comentarios en el sitio web. Los administradores de la comunidad en dichas plataformas garantizan la estabilidad del sistema, generan contenido y brindan retroalimentación.
: 5 métricas clave que debe seguir
Aleksandr Kuleshov
Director General de Ventas Generator LLC
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Después de trabajar con más de 300 proyectos en línea , puedo garantizar: ¡monitoree estas métricas semanalmente y su empresa no solo datos de telegramas sobrevivirá, sino que también aumentará sus ganancias 10 veces!
En el contexto de sanciones y crisis, conocer el retorno de su publicidad determinará si su negocio tendrá éxito. El seguimiento de estas cinco métricas críticas es la clave para su prosperidad.
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Herramientas de gestión comunitaria
Métodos para atraer audiencia:
- Manos . Especialmente Base de datos de Australia relevante para las comunidades de startups. El Community Manager encuentra personalmente a las personas potencialmente interesadas, las contacta y las invita a unirse.
- Contenido . Si una empresa cuenta con un redactor o especialista en relaciones públicas que es capaz de contar de forma original y de alta calidad lo que sucede en la comunidad, esto es una gran ventaja. Pero la mayoría de las veces, un community manager puede gestionar esto de forma mucho más efectiva.
- Apoyo a eventos de marketing y promociones . Por ejemplo, un programa de referencias: un administrador de la comunidad informa a sus miembros sobre el mismo, responde preguntas, ayuda a difundir el mensaje y luego ayuda a los recién llegados que se unen al programa.