合身评估中提供的数据来推荐产品并通过个性化电子邮件发送有针对性的折扣。 ThirdLove 的电子邮件营销内容的屏幕截图 5. 制定忠诚 冰岛手机号码数据 度和奖励计划 一种有效的个性化策略是使用忠诚度和奖励计划。这些计划激励客户提供数据并与品牌互动。有效的计划让客户感觉自己是社区的一部分,享受积分计划、独家优惠和活动等福利。 在丝芙兰的这个例子中,当顾客完成皮肤护理和美容偏好档案时,品牌和顾客都会受益。客户可以获得更多量身定制的优惠(与肤色或皮肤问题相匹配的产品和品牌),丝芙兰也获得了有关客户的宝贵数据。
丝芙兰移动忠诚度计划的屏幕截图 当顾
客选择加入丝芙兰的 Beauty Insiders 奖励计划时,他们可以通过营销信息和在线方式在应用程序内获得个性化体验和优惠。 游泳品牌Seafolly还采用忠诚度计划方法,通过分层积分系统为客户福利,该系统可解锁各个级别的福利。 Seafolly 忠诚度计划之外的网站页面的屏幕截图 Casetify 使用短信营销来敦促新客户加入该品牌的忠诚度计划。 Casetify 短信营销的屏幕截图 6. 使用人工智能了解客户行为 许多个性化工具使用人工智能 (AI) 来收集客户数据并提供更好的体验。对于没有强大客户服务团队的小品牌来说,这是一个不错的选择。人工智能工具可以了解网站行为,以提供更好的现场推荐,并在客户旅程中的正确时间触发短信、社交或电子邮件营销消息。 例子可能是: 客户服务聊天机器人,根据用户的输入提供支持和建议。这些输入还可用于生成后续营销信息。
人工智能个人造型师根据合身
和风格偏好测验或聊天机器人的反应来组合造型。 A/B 测试自动化个性化营销短信、推送通知和电子邮件主题行,以确定哪些效果最好。 动 B2C 传真 态网站视图向不同用户显示网站的不同版本,可能会在主页横幅中显示与其搜索和购买行为最相关的特定交易。 Maqio Toys使用人工智能聊天机器人不仅可以回答客户服务问题,而且该工具还可以提出销售建议并提出个性化推荐。 Maqio Toys 网站聊天机器人的屏幕截图 Happy to Meat You的人工智能应用程序会检测用户何时可能离开网站,并提供弹出式优惠提示他们留下来。 来自 Happy to Meat You 网站的聊天机器人的屏幕截图 7.使用基于位置的营销 基于位置的营销或地理定位是利用人们的地理位置来传递相关营销信息的做法。