Durante as aulas com os alunos, costumo realizar um experimento simples. Estou fazendo uma pergunta e pedindo a resposta certa. Parece um teste. Contudo, a diferença é fundamental. Ninguém tira C por respostas erradas. Isto é importante porque a maioria das pessoas dá respostas erradas. Fluindo direto da… intuição, do coração e do “bom senso”, que pouco tem a ver com saúde ou bom senso.
As perguntas geralmente são da categoria “conhecimento mundial”. Por exemplo, pergunto qual era a esperança média de vida global em 2013-2015. Para sua comodidade, aqui estão três opções: 52, 62, 71,5. A maioria das pessoas responde 62. Alguns pessimistas insistem na resposta 52. Poucas pessoas respondem 71,5. E esta é a resposta correta. A esperança média de vida global é de 71,5 (para homens 68 anos e 4 meses, para mulheres 72 e 8 meses).
Depois pergunto sobre as diferenças de rendimentos entre mulheres e homens. A diferença média de rendimentos na União Europeia entre homens e mulheres é: 12%, 14%, 16%, respetivamente. Também aqui, na maioria das vezes, não há resposta correta. A maioria escolhe a opção do meio, enquanto a resposta correta é 16%.
Depois pergunto sobre o mesmo indicador apenas para a Polónia. As respostas são: 7,2%, 12% e 17%. Aqui, a maioria aponta para o número mais alto. Isto é um erro – na Polónia a diferença salarial é em média de 7,2%. Depois pergunto sobre a Estónia. E dou novamente os números: 10%, 12% e 25%. Aqui, a resposta menos popular é novamente a correta. Na Estónia, a disparidade de género é uma das mais elevadas de toda a UE.
Respostas erradas são fáceis de explicar
Quando se trata de esperança de vida, recorremos a memórias profundas ou a exemplos locais. Podemos lembrar-nos que na Polónia a esperança média de vida oscilou outrora em torno dos 68 anos, por isso, tendo em conta todo o globo e estes infelizes cantos remotos onde, na nossa opinião, as pessoas mal “rastejam” até aos quarenta anos, seria seguro digamos 62 anos.
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Por sua vez, no caso de uma série de questões sobre a diferença média de remuneração, somos guiados pela sensação de que como na UE é de 17%, será semelhante na Polónia, e certamente não melhor. Quando se trata da Estónia, temos em mente o estereótipo de um país moderno com e-cidadania, que lidera as classificações e é um tigre do Báltico. Portanto, não pode ser pior do que na Polónia. Enquanto isso, está nesta categoria específica.
Não proíbo o uso da Internet e de anuários estatísticos nesta tarefa. Curiosamente, ninguém pergunta sobre isso. Temos uma resposta pronta e intuitiva para a maioria das perguntas, que formulamos sem hesitação. E isso é um erro, porque como disse Hans Rosling: “A intuição é uma droga. “As estatísticas comprovam”. Bem, a intuição falha quando se trata de conhecimento geral sobre o mundo. Isso acontece porque muitas vezes temos respostas prontas para perguntas que não entendemos completamente. Também formulamos opiniões sobre fenómenos e tendências sem análises mais profundas. Como disse Kahneman:
A confiança com que as pessoas percebem as suas intuições não é um indicador confiável da sua precisão.
Vale a pena lembrar disso e aprender a desconfiar de nossos próprios julgamentos rápidos e conclusões intuitivas.
“Factfulness”, de Hans Rosling
E se você quiser aprender, faça-o com o melhor – com Hans Rosling. Seu livro intitulado “Factfulness” me foi dado por Janina Bąk, o que basicamente nos faz lidar com a concepção pessoal. Um amigo que conhece dados, números e análises como ninguém e que invariavelmente ensina que CORRALAÇÃO NÃO É CAUSAÇÃO, te dá de presente um livro de um querido cientista que também conhecia dados como ninguém e disse: “Deixe meus dados definir, mude sua mentalidade” (que pode ser traduzido como: “deixe meus dados mudarem sua forma de pensar”).
E é exatamente dessa mudança que trata o Factfulness. Porque neste livro (também recomendado por Bill Gates) ele nos ensina a pensar. Ele não é o primeiro e não será o último. No entanto, vale a pena se colocar no canto do seu ego e ler tudo, e depois voltar sempre que tiver uma necessidade incontrolável de se referir à sua própria intuição, evidências anedóticas ou estereótipos.
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Rosling nos ensina que tão facilmente quanto sucumbimos às ilusões de ótica, também caímos facilmente na falsa certeza de que sabemos tudo sobre o mundo ou o mercado em que atuamos. A prova em si, com a qual saúdo os alunos, é inspirada na introdução do livro. Lá, da mesma forma, mas com um conjunto diferente de perguntas, Rosling mostra aos leitores o quão erradas estão suas crenças intuitivas sobre o mundo. A confiança limitada na intuição é a primeira e principal lição deste livro. Não importa se você é bibliotecário ou profissional de marketing.
No marketing, contudo, a intuição sobre o nosso grupo-alvo, segmentos ou sequências de causa e efeito pode custar-nos caro.
E não metaforicamente. Porque a intuição funciona como um algoritmo alimentado com dados. Se você fornece constantemente dados bons em grandes quantidades, então sua intuição é boa. Portanto, se você cultiva vinha há 40 anos, pode ter uma intuição sobre a colheita, que vale a pena conferir de qualquer maneira. No entanto, se aprendemos na escola primária qual era a esperança média de vida no mundo, não podemos dar uma boa resposta com base nestes dados propensos a erros.
Rosling mostra que nosso pensamento sobre o mundo é distorcido. Em primeiro lugar, porque muitas vezes estamos convencidos de que o grupo em que atuamos é representativo. Por exemplo, o meu amigo ficou surpreendido com o facto de, nas eleições presidenciais de Varsóvia em 2018, Jan Śpiewak ter obtido apenas 2,99% dos votos. Claro que ele não esperava vencer, mas achou que o resultado seria muito melhor. Por que? Porque a maioria dos seus amigos declarou que votaria em Śpiewak.
Qual é a moral disso? O mundo não se parece com o seu escritório e não tem as mesmas opiniões que os seus amigos. Só porque todos na sua agência têm um iPhone não significa que a penetração do iOS seja esmagadora. O Android ainda é o rei indiscutível, com 91,5% da participação de mercado, enquanto o hardware da Apple representa apenas 8,5%.
Rosling também mostra como a mídia distorce nosso pensamento sobre a realidade. Não só os tradicionais. Social também. Se eu ganhasse todo o meu conhecimento sobre o mundo através da televisão e das redes sociais, pensaria que vivemos nos piores tempos possíveis, onde as mães assassinam crianças, os jovens não sabem nem entendem nada e os ataques terroristas são mais comuns. do que descontos no Media Expert.
A mídia, por sua natureza, escreve e fala sobre o que aconteceu, não sobre o que não aconteceu. Eles se alimentam da anomalia, não da norma. Claro, ataques acontecem. É claro que todo assassinato ou violência é terrível, mas não podemos construir Распространенные ошибки, которых следует избегать при uma imagem do mundo baseada em anomalias. É como apelar para evidências anedóticas. Todo mundo já ouviu a história viral sobre alguém que sobreviveu a um acidente de carro simplesmente porque não estava usando cinto de segurança. Não é de admirar – poucas pessoas falam com entusiasmo sobre todos os casos em que alguém sobreviveu porque usava cinto de segurança. Porque essa seria a norma. E estamos interessados em anomalias e milagres.
Rosling diz – extraímos nosso conhecimento sobre o mundo dos extremos e esquecemos o vasto recurso de casos médios completamente comuns. Por exemplo, se você fuma, não tenha a ilusão de que fumar não faz mal. Mesmo que você tenha ouvido a história do seu avô que fumava 30 cigarros por dia e morreu aos 90 anos após ser atropelado. Ele é uma anomalia. Mortes anteriores relacionadas ao tabagismo são a norma. Assim como ganhar na loteria é uma anomalia. Dois e três totalmente nada épicos são a norma.
Rosling coloca nossos egos em um canto, mas ela faz isso de uma forma engraçada e carinhosa. Se você quer saber e não apenas pensa que sabe, leia este livro. Isso irá inspirar você a pensar. Porém, se você prefere estar sempre certo e acredita que sua intuição é impecável, desista. Continue a viver na crença de que “todo mundo vê o cavalo como ele é” e que não adianta ficar pensando ou procurando dados.
Rosling foi um dos meus professores bhb directory favoritos. Assisti a todas as suas palestras disponíveis online. Li o livro e acompanho de perto as atividades de sua fundação. Infelizmente, ele não está mais entre nós. Lembro que quando ele morreu escrevi sobre essa perda no Facebook. Apenas Janina, que idolatra Rosling, comentou meu triste post. Quando atores, cantores e artistas famosos morrem, choramos em grupo. Quando os cientistas morrem, choramos individualmente.
Quando se trata de morte, também concluímos erroneamente que um determinado ano é particularmente péssimo. Não é. As pessoas simplesmente morrem… Os famosos também. Não existe um padrão para isso, embora tentemos encontrá-lo. Quando as emoções são difíceis, tentamos encontrar alguma explicação. É por isso que vemos uma placa na catedral em chamas. Também nas mortes de pessoas famosas. Não podemos aceitar que a realidade possa ser acidental.
Rosling parece estar dizendo: o acaso também é bom. Apenas lembre-se de ter bons dados sobre este caso.
