ചിലപ്പോൾ പ്രശ്നത്തിന് പേരിടുന്നത് ഒരു പ്രശ്നമാണ്
പേരിട്ടിരിക്കുന്ന പ്രശ്നത്തിലേക്ക് ഫോൺ നമ്പർ ലൈബ്രറി ഇടത്തുനിന്ന് വലത്തോട്ട് ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്ന ഒരു ഇംപാക്ട് അമ്പടയാളത്തിൽ നിന്ന് ആരംഭിച്ച്, പ്രധാനവും ദ്വിതീയവുമായ സ്വാധീനിക്കുന്ന ഘടകങ്ങൾ നൽകാനും പേര് നൽകാനും കഴിയും.
വ്യക്തമായ ഒരു ഉദാഹരണം – തീർച്ചയായും ഞങ്ങളുടെ ബ്ലോഗിൽ – “ഓൺലൈൻ വിൽപ്പന” അഭാവം, അല്ലെങ്കിൽ അതിലും മികച്ച “മോശമായ പരിവർത്തന നിരക്ക് ഈ വേർതിരിവ് പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്? പ്രശ്നത്തിൻ്റെ കൃത്യമായ പേരിടൽ വെല്ലുവിളിയുടെയും ചോദ്യത്തിൻ്റെയും ഭാഗമാണെന്ന് ഇഷികാവ ഡയഗ്രം ആദ്യം.
നമ്മെ പഠിപ്പിക്കുന്നു. “ഓൺലൈൻ വിൽപ്പന” എന്നത് നിർവ്വചനം അനുസരിച്ച് പരിവർത്തന നിരക്കിന് ശേഷമുള്ള ഏറ്റവും ഉയർന്ന പ്രശ്ന തലമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, “ഓൺലൈൻ വിൽപ്പന” യുടെ അഭാവത്തിന് നിരവധി കാരണങ്ങളുണ്ടാകാം – പരിവർത്തന പ്രശ്നത്തിന് പുറത്ത് പോലും – “ഫിഷ്ബോൺ ഡയഗ്രം” വളരെ വലുതും.
ആശയക്കുഴപ്പമുണ്ടാക്കുന്നതുമാണ്. അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ: സ്രാവ് മത്സ്യം ചെറിയ കഷണങ്ങളാണെങ്കിൽ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് കഴിക്കാൻ കഴിയൂ. കൗതുകകരമെന്നു പറയട്ടെ, ഒരു പ്രശ്നം കഴിയുന്നത്ര കൃത്യമായും സംക്ഷിപ്തമായും.
തിരിച്ചറിയുക എന്നത് മിക്ക കമ്പനികൾക്കും ഒരു വലിയ വെല്ലുവിളിയാണ്, അതിനാൽ പ്രശ്നം ഒരു ഉപമേഖലയിലേക്ക് ചുരുക്കുക എന്നതാണ് ഇഷികാവ ഒപ്റ്റിമൈസറിൻ്റെ ആദ്യ ആവേശകരമായ ദൗത്യം.
മത്സ്യത്തിൻ്റെ അസ്ഥികൾ വിഴുങ്ങാനുള്ളതല്ല
നമുക്ക് ഒരു ഉദാഹരണമായി വിശദമായി നോക്കാം: മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച “പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ” ഞങ്ങളുടെ ഡയഗ്രാമിലേക്ക് തിരുകുകയും “മെഷീൻ” അല്ലെങ്കിൽ.
അതിലും മികച്ച “സാങ്കേതികവിദ്യ” എന്ന പദം പരിവർത്തന നിരക്കിൽ എന്ത് സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു എന്ന് ചിന്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു (ഉദാ. ഒരു ബ്രെയിൻസ്റ്റോമിംഗ് സെഷനിൽ).
- പ്രധാന ഫിഷ്ബോൺ “സാങ്കേതികവിദ്യ”: പരിവർത്തനത്തിന് തടസ്സമായി പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന പേജ് ആക്സസ് ചെയ്യുന്നതിന് സാങ്കേതിക തടസ്സങ്ങളുണ്ടോ? ERP കണക്ഷ 4 είδη πνευματικής ιδιοκτησίας και πώς να τα προστατέψετε ൻ ഡെലിവറി സമയവും മറ്റും നൽകുന്നില്ലെങ്കിൽ..”. ഞങ്ങൾ കമ്പനികളുമായി ചേർന്ന്.
- ഇഷികാവ സ്കെച്ചുകൾ വരയ്ക്കുമ്പോഴെല്ലാം, സാങ്കേതികവിദ്യ എല്ലായ്പ്പോഴും ആദ്യം പരാമർശിക്കപ്പെടുന്നത് ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു (ഈ ബ്ലോഗ് പോസ്റ്റിൽ ഉൾപ്പെടെ), എന്നാൽ അവസാനം, എല്ലാ ഘടകങ്ങളും കണക്കിലെടുത്താൽ, ഇത് മോശമായ പരിവർത്തനത്തിൻ്റെ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ കാരണമാണ്.
നമുക്ക് മറ്റൊരു ഉദാഹരണം എടുക്കാം, അതായത് “ജീവനക്കാർ”:
- പ്രധാന ഘടകം “ജീവനക്കാർ”: ഷോപ്പിൻ്റെ പരിവർത്തന നിരക്കും ജീവനക്കാരും തമ്മിൽ ഒരു കാരണ/പ്രഭാവ ബന്ധമുണ്ടോ? അനുമാനം “അതെ” ആണെങ്കിൽ ചോദ്യം ഇതാണ്: എന്താണ് ഈ ബന്ധം? ഇത് അറിവില്ലായ്മയോ.
- താൽപ്പര്യമില്ലായ്മയോ ആണോ? ഷോപ്പ് പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ജീവനക്കാരന് ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഇല്ലേ (ഇവിടെ “മാനേജ്മെൻ്റ്” വിഭാഗത്തിലേക്ക് ഒരു ലിങ്ക് ഉണ്ടാകും) മുതലായവ.
നമ്മൾ അസ്ഥികളിൽ ഒന്നിൽ “മാനേജ്മെൻ്റ്” ഇടുകയും ഒരു മസ്തിഷ്കപ്രക്ഷോഭ സെഷനിൽ പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ അത് ആവേശഭരിതമാകുന്നു, കാരണം ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിൻ്റെ കമ്പനി മാനേജ്മെൻ്റ് എത്രത്തോളം പരിവർത്തന.
കൊലയാളിയാണ് എന്ന പ്രകോപനപരമായ ചോദ്യമാണ് ഇതിന് പിന്നിൽ. ഇഷികാവ ഡയഗ്രം ഇതിന് സൂചനകൾ നൽകാനും കഴിയും:
- പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ “മാനേജ്മെൻ്റ്”: CRO യുടെ ഒപ്റ്റിമൈസേഷനെ മാനേജ്മെൻ്റ് ബോധപൂർവ്വം അല്ലെങ്കിൽ അബോധാവസ്ഥയിൽ എത്രത്തോളം തടയുന്നു? കാര്യമായ വിവരങ്ങൾ: ജീവനക്കാരുടെ പരിശീലനം തടയുകയാണോ? കൺവേർഷൻ ഒപ്റ്റിമൈസേഷനായി പണം റിലീസ് ചെയ്തിട്ടില്ലേ? ഈ.
- വിഷയത്തിൽ കമ്പനി മാനേജ്മെൻ്റിൽ നിന്ന് എന്തെങ്കിലും ശ്രദ്ധയുണ്ടോ? മാനേജ്മെൻ്റ് തന്ത്രങ്ങളൊന്നും ആവിഷ്കരിച്ചിട്ടില്ലേ? തുടങ്ങിയവ…
തീർച്ചയായും, ഒരു മസ്തിഷ്കപ്രക്ഷോഭ സെഷനിൽ ശേഖരിക്കപ്പെടുന്ന ഈ കാര്യകാരണമായ അനുമാനങ്ങളെല്ലാം തൂക്കിനോക്കുകയും വിലയിരുത്തുകയും മുൻഗണന നൽകുകയും വേണം. എന്നിരുന്നാലും, Ishikawa ഡയഗ്രം സാധ്യമായ.
പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ആദ്യ, സമഗ്രമായ രൂപം നൽകുന്നു. ഇതിൽ നിന്നാണ് തുടർനടപടികൾ ഉണ്ടാകേണ്ടത്.
ഡൈ ബേസിസ് വോൺ ബാലൻസ്ഡ്-സ്കോർ-കാർഡ്, സിക്സ്-സിഗ്മ & കോ
സമതുലിതമായ സ് ba leads കോർ കാർഡ് സുഹൃത്തുക്കൾക്ക് ഈ ഡയഗ്രം ബിഎസ്സി രീതികളുമായി എത്രത്തോളം അടുത്ത് വരുന്നുണ്ടെന്നും ബിഎസ്സി.
നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ആസൂത്രണ ഉപകരണമായി ഉപയോഗിക്കാമെന്നും ഇവിടെ കാണും. സ്കോർ കാർഡ് “മാനേജ്മെൻ്റ്/നേതൃത്വം”, “തന്ത്രം” തുടങ്ങിയ.
“സോഫ്റ്റ്” ഘടകങ്ങളെ കാണാനും അനുവദിക്കുന്നതിനാൽ, ഈ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് മാത്രമേ ആസൂത്രിത മെച്ചപ്പെടുത്തലിനുള്ള പ്രധാന കണക്കുകളും അളക്കാനുള്ള ഉപകരണങ്ങളും നൽകിയിട്ടുള്ളൂ.
ഈ ഘട്ടം മുതൽ, നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്കായി നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സിദ്ധാന്തം നിർമ്മിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഫിഷ്ബോൺ ഡയഗ്രം സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് സ്വാഗതം. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾക്ക് ഫിഷ്ബോൺ “അളവ്, അളക്കൽ” എന്നിവയും.
ചേർക്കാം, ഈ “അസ്ഥി” പരിവർത്തനത്തിൽ എത്രത്തോളം ശക്തമോ എത്ര ദുർബലമോ ആണെന്ന് നിങ്ങൾ കാണും. ഏറ്റവും വലിയ ദുർബലമായ പോയിൻ്റുകൾ ഗ്രാഫിക്കായി ഘനീഭവിപ്പിക്കുന്നത് പ്രധാനമാണെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക, അതായത് ആശ്രിത “അസ്ഥി” അല്പം കട്ടിയുള്ളതായി വരയ്ക്കുക.
- പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ: “ഉപഭോക്താവ്” അല്ലെങ്കിൽ “ടാർഗെറ്റ് ഗ്രൂപ്പുകൾ”
കൺവേർഷൻ ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ്റെ കാരണങ്ങൾ അന്വേഷിക്കുമ്പോൾ “ഉപഭോക്താക്കൾ” (അല്ലെങ്കിൽ “ടാർഗെറ്റ് ഗ്രൂപ്പുകൾ” അല്ലെങ്കിൽ “പരിസ്ഥിതി” അല്ലെങ്കിൽ “ആളുകൾ”) നോക്കുന്നത് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ചോദ്യങ്ങൾ ഉന്നയിക്കുമെന്ന് ഈ ബ്ലോഗ് കുറച്ച് കാലമായി വായിക്കുന്ന ആർക്കും അറിയാം . ഈ “പ്രധാന ഘടന” സാധാരണയായി വളരെ വിപുലമാണ്, വിഷയത്തിൻ്റെ എല്ലാ വശങ്ങളും ശരിക്കും പരിഗണിക്കുന്നതിന് ഇത് ഒരു സ്വതന്ത്ര ഇഷികാവ ഗ്രാഫിക് ആയി സൃഷ്ടിക്കണം.